Dziś 20% zniżki na wszystkie kursy . Kod kuponu należy wpisać w podsumowaniu koszyka: MEGA20
Odrzuć
Skip to content
Szukaj:
TOP MENU
Szukaj:
Primary Menu
O nas
Najczęściej zadawane pytania
KURSY
Wyszukiwarka kursów
Bezpłatne pokazowe kursy
Zarządzanie
Rozwój osobisty
Biuro, Firma, Finanse
Manager / Trener / Instruktor
Hobby
Wszystkie kursy
MOJE KONTO
MOJE KURSY
Instrukcja korzystania z kursu
Zaloguj się
Zarejestruj się
KONTAKT
Koszyk
Odbierz voucher 100 zł na KURS od MISTRZÓW RYWALIZACJI
Strona główna
OFERTA kursy online z certyfikatami
Rozwój osobisty
Doradca ds. obsługi klienta
Program kursu
1 Section
10 Lessons
365 Days
Expand all sections
Collapse all sections
Doradca ds. obsługi klienta
11
1.1
1. Standardy obsługi klienta
30 Minutes
1.2
2. Mity, ciekawostki i rady – obsługa klienta
30 Minutes
1.3
3. Trudne sytuacje
1.4
4. KOMUNIKACJA I BUDOWANIE RELACJI W PRACY Z GRUPĄ
1.5
5. Sztuka autoprezentacji – podsumowanie
1.6
6. Profesjonalny wizerunek doradcy ds. obsługi klienta
1.7
7. Techniki skutecznej rozmowy z klientem
1.8
8. Obsługa reklamacji i radzenie sobie z niezadowolonym klientem
1.9
9. Budowanie lojalności klienta i długotrwałych relacji
1.10
10. Organizacja pracy doradcy ds. obsługi klienta i etyka zawodowa
1.11
EGZAMIN Doradca ds. obsługi klienta
10 Questions
This content is protected, please
login
and
enroll
in the course to view this content!
Modal title
Main Content
