Zapisz się do newslettera i uzyskaj 20% zniżki
Odrzuć
Skip to content
Szukaj:
TOP MENU
Szukaj:
Primary Menu
O nas
Najczęściej zadawane pytania
KURSY
Bezpłaty pokazowy kurs
Zarządzanie
Rozwój osobisty
Biuro, Firma, Finanse
Manager / Trener / Instruktor
Hobby
MOJE KONTO
Instrukcja korzystania z kursu
Zaloguj się
Zarejestruj się
KONTAKT
Koszyk
Odbierz voucher 100 zł na KURS od MISTRZÓW RYWALIZACJI
Strona główna
OFERTA WSZYSTKICH KURSÓW
Rozwój osobisty
Doradca ds. obsługi klienta
Doradca ds. obsługi klienta
Program kursu
1 Section
10 Lessons
365 Days
Expand all sections
Collapse all sections
Doradca ds. obsługi klienta
11
1.1
1. Standardy obsługi klienta
30 Minutes
1.2
2. Mity, ciekawostki i rady – obsługa klienta
30 Minutes
1.3
3. Trudne sytuacje
1.4
4. KOMUNIKACJA I BUDOWANIE RELACJI W PRACY Z GRUPĄ
1.5
5. Sztuka autoprezentacji – podsumowanie
1.6
6. Profesjonalny wizerunek doradcy ds. obsługi klienta
1.7
7. Techniki skutecznej rozmowy z klientem
1.8
8. Obsługa reklamacji i radzenie sobie z niezadowolonym klientem
1.9
9. Budowanie lojalności klienta i długotrwałych relacji
1.10
10. Organizacja pracy doradcy ds. obsługi klienta i etyka zawodowa
1.11
EGZAMIN Doradca ds. obsługi klienta
10 Questions
This content is protected, please
login
and
enroll
in the course to view this content!
Modal title
Main Content
