Dziś 10% zniżki na wszystkie kursy . Kod kuponu należy wpisać w podsumowaniu koszyka: MEGA10 Odrzuć

Skip to content
  • O nas
  • Najczęściej zadawane pytania
  • KURSY
    • Wyszukiwarka kursów
    • Bezpłatne pokazowe kursy
    • Zarządzanie
    • Rozwój osobisty
    • Biuro, Firma, Finanse
    • Manager / Trener / Instruktor
    • Hobby
    • Wszystkie kursy
  • MOJE KONTO
    • MOJE KURSY
    • Instrukcja korzystania z kursu
    • Zaloguj się
    • Zarejestruj się
  • KONTAKT
  • Koszyk
  • Odbierz voucher 100 zł na KURS od MISTRZÓW RYWALIZACJI
  • Strona główna
  • OFERTA kursy online z certyfikatami
  • Manager / Trener / Instruktor

Manager obsługi klienta

Program kursu

  • 1 Section
  • 12 Lessons
  • 365 Days
Rozwiń wszystkie sekcjeZwiń wszystkie sekcje
  • Manager obsługi klienta
    13
    • 1.1
      1. Rola i odpowiedzialność Managera Obsługi Klienta
    • 1.2
      2. Klient w centrum organizacji (Customer Centricity)
    • 1.3
      3. Standardy obsługi klienta i ich wdrażanie
    • 1.4
      4. Komunikacja z klientem – poziom managerski
    • 1.5
      5. Zarządzanie zespołem obsługi klienta
    • 1.6
      6. Szkolenie i rozwój pracowników
    • 1.7
      7. Obsługa trudnego klienta i sytuacje kryzysowe
    • 1.8
      8. Procesy i organizacja pracy w obsłudze klienta
    • 1.9
      9. Narzędzia i technologie w obsłudze klienta
    • 1.10
      10. Mierniki efektywności i analiza wyników
    • 1.11
      11. Budowanie doświadczenia klienta (Customer Experience)
    • 1.12
      12. Strategia obsługi klienta i rozwój roli managera
    • 1.13
      Egzamin Manager obsługi klienta
      10 Questions
This content is protected, please login and enroll in the course to view this content!
5. Zarządzanie zespołem obsługi klienta
Poprzednie
7. Obsługa trudnego klienta i sytuacje kryzysowe
Dalej
Copyright © 2026 Bosa. Powered by Bosa Themes
  • Polityka prywatności
  • REGULAMIN ŚWIADCZENIA USŁUG DROGĄ ELEKTRONICZNĄ