Dziś 10% zniżki na wszystkie kursy . Kod kuponu należy wpisać w podsumowaniu koszyka: MEGA10 Odrzuć

Skip to content
  • O nas
  • Najczęściej zadawane pytania
  • KURSY
    • Wyszukiwarka kursów
    • Bezpłatne pokazowe kursy
    • Zarządzanie
    • Rozwój osobisty
    • Biuro, Firma, Finanse
    • Manager / Trener / Instruktor
    • Hobby
    • Wszystkie kursy
  • MOJE KONTO
    • MOJE KURSY
    • Instrukcja korzystania z kursu
    • Zaloguj się
    • Zarejestruj się
  • KONTAKT
  • Koszyk
  • Odbierz voucher 100 zł na KURS od MISTRZÓW RYWALIZACJI
  • Strona główna
  • OFERTA kursy online z certyfikatami
  • Manager / Trener / Instruktor

Manager obsługi klienta

Program kursu

  • 1 Section
  • 12 Lessons
  • 365 Days
Rozwiń wszystkie sekcjeZwiń wszystkie sekcje
  • Manager obsługi klienta
    13
    • 1.1
      1. Rola i odpowiedzialność Managera Obsługi Klienta
    • 1.2
      2. Klient w centrum organizacji (Customer Centricity)
    • 1.3
      3. Standardy obsługi klienta i ich wdrażanie
    • 1.4
      4. Komunikacja z klientem – poziom managerski
    • 1.5
      5. Zarządzanie zespołem obsługi klienta
    • 1.6
      6. Szkolenie i rozwój pracowników
    • 1.7
      7. Obsługa trudnego klienta i sytuacje kryzysowe
    • 1.8
      8. Procesy i organizacja pracy w obsłudze klienta
    • 1.9
      9. Narzędzia i technologie w obsłudze klienta
    • 1.10
      10. Mierniki efektywności i analiza wyników
    • 1.11
      11. Budowanie doświadczenia klienta (Customer Experience)
    • 1.12
      12. Strategia obsługi klienta i rozwój roli managera
    • 1.13
      Egzamin Manager obsługi klienta
      10 Questions
This content is protected, please login and enroll in the course to view this content!
1. Rola i odpowiedzialność Managera Obsługi Klienta
Poprzednie
3. Standardy obsługi klienta i ich wdrażanie
Dalej
Copyright © 2026 Bosa. Powered by Bosa Themes
  • Polityka prywatności
  • REGULAMIN ŚWIADCZENIA USŁUG DROGĄ ELEKTRONICZNĄ