Zapisz się do newslettera i uzyskaj 20% zniżki
Odrzuć
Skip to content
Szukaj:
TOP MENU
Szukaj:
Primary Menu
O nas
Najczęściej zadawane pytania
KURSY
Bezpłaty pokazowy kurs
Zarządzanie
Rozwój osobisty
Biuro, Firma, Finanse
Manager / Trener / Instruktor
Hobby
MOJE KONTO
Instrukcja korzystania z kursu
Zaloguj się
Zarejestruj się
KONTAKT
Koszyk
Odbierz voucher 100 zł na KURS od MISTRZÓW RYWALIZACJI
Strona główna
OFERTA WSZYSTKICH KURSÓW
Hobby
Utrzymanie klienta i budowanie lojalności
Utrzymanie klienta i budowanie lojalności
Program kursu
1 Section
12 Lessons
365 Days
Expand all sections
Collapse all sections
Utrzymanie klienta i budowanie lojalności
13
1.1
1. Dlaczego utrzymanie klienta jest kluczowe w biznesie
1.2
2. Kim jest lojalny klient i jak go rozpoznać
1.3
3. Psychologia lojalności klienta
1.4
4. Doświadczenie klienta (Customer Experience) jako fundament lojalności
1.5
5. Komunikacja z klientem, która buduje relacje
1.6
6. Obsługa klienta jako narzędzie utrzymania
1.7
7. Programy lojalnościowe – rodzaje i zastosowanie
1.8
8. Personalizacja oferty i rekomendacje
1.9
9. Budowanie długoterminowych relacji z klientami
1.10
10. Radzenie sobie z odejściami klientów (churn)
1.11
11. Mierzenie lojalności i satysfakcji klientów
1.12
12. Tworzenie strategii utrzymania klienta w praktyce
1.13
Egzamin – Utrzymanie klienta i budowanie lojalności
10 Questions
This content is protected, please
login
and
enroll
in the course to view this content!
Modal title
Main Content
