1. Historia i rozwój turystyki – Historia i rozwój turystyki

2. Struktura branży turystycznej

3: Produkty turystyczne i organizacja podróży

5. Nowoczesne technologie w turystyce

6. Promocja i marketing w turystyce

7. Zarządzanie biurem podróży

8. Obsługa klienta w turystyce i budowanie relacji

9. Bezpieczeństwo uczestników i odpowiedzialność organizatora usług turystycznych

10. Organizacja pracy specjalisty ds. obsługi turystycznej i współpraca z partnerami

EGZAMIN SPECJALISTA DS. OBSŁUGI TURYSTYCZNEJ