Kelner – kurs online z certyfikatem

Kelner – kurs online z certyfikatem to szkolenie rynkowe
dla osób, które chcą uporządkować oraz rozwinąć wiedzę z zakresu obsługi gościa,
organizacji pracy w gastronomii oraz standardów serwisu.
Kurs realizowany jest w 100% online i obejmuje praktyczne oraz teoretyczne zagadnienia
związane z pracą kelnera w restauracji, kawiarni lub lokalu gastronomicznym.

Szkolenie kończy się egzaminem online oraz certyfikatem elektronicznym
potwierdzającym ukończenie kursu i zakres zdobytej wiedzy.
Nauka odbywa się w dogodnym czasie i miejscu, bez konieczności uczestnictwa
w zajęciach stacjonarnych.

Dla kogo jest kurs Kelner?

Kurs przeznaczony jest dla osób, które chcą zdobyć lub usystematyzować wiedzę
dotyczącą pracy kelnera i profesjonalnej obsługi gości.

Kurs sprawdzi się w szczególności dla:

• osób pracujących lub planujących pracę w gastronomii,
• kelnerów i pracowników obsługi sali,
• pracowników restauracji, kawiarni i hoteli,
• osób chcących poprawić standard obsługi klienta,
• osób rozpoczynających pracę w branży gastronomicznej.

Co daje ukończenie kursu?

Po ukończeniu kursu uczestnik:

• poznaje podstawy zawodu kelnera i organizację pracy,
• uczy się zasad higieny i bezpieczeństwa pracy w gastronomii,
• poznaje standardy przygotowania sali restauracyjnej,
• rozwija umiejętności obsługi gościa i budowania pierwszego wrażenia,
• uczy się pracy z kartą menu i doradzania gościom,
• poznaje zasady serwisu potraw i napojów,
• uczy się radzenia sobie z trudnymi sytuacjami,
• otrzymuje certyfikat potwierdzający ukończenie kursu online z certyfikatem.

Jak działa kurs online?

Kurs realizowany jest w całości online. Po zakupie uczestnik otrzymuje dostęp
do materiałów szkoleniowych, z którymi zapoznaje się samodzielnie,
w wybranym przez siebie tempie.

Materiały szkoleniowe obejmują treści teoretyczne, standardy obsługi,
zasady serwisu gastronomicznego oraz praktyczne wskazówki,
z którymi należy się zapoznać przed przystąpieniem do egzaminu końcowego.

Egzamin i certyfikat ukończenia kursu

Po zapoznaniu się z materiałami szkoleniowymi uczestnik przystępuje do egzaminu online.
Egzamin składa się z maksymalnie 10 pytań. Aby zaliczyć egzamin, należy uzyskać minimum
60% poprawnych odpowiedzi.

Po zaliczeniu egzaminu uczestnik kończy kurs online z certyfikatem,
a certyfikat elektroniczny w formacie PDF generowany jest automatycznie.
Certyfikat posiada indywidualny numer nadania. Na dokumencie nie ma informacji,
że kurs odbywał się w formie online.

Wymiar godzin podany na certyfikacie: 50 godzin.

Termin ukończenia: Na przystąpienie do egzaminu i ukończenie kursu
uczestnik ma 365 dni od momentu zakupu.

Wzór certyfikatu

Poniżej możesz zobaczyć przykładowy wzór certyfikatu:

Program kursu Kelner

1. Wprowadzenie do zawodu kelnera
2. Organizacja pracy kelnera
3. Higiena i bezpieczeństwo pracy
4. Przygotowanie sali restauracyjnej
5. Obsługa gościa – pierwsze wrażenie
6. Karta menu i doradzanie gościom
7. Przyjmowanie zamówień
8. Serwis potraw i napojów
9. Podstawy obsługi baru i napojów
10. Obsługa trudnych sytuacji
11. Rozliczenia i zakończenie obsługi
12. Wizerunek kelnera i rozwój zawodowy
13. Egzamin

Najczęściej zadawane pytania

Czy kurs Kelner jest w 100% online?

Tak. Kurs realizowany jest w całości online, bez konieczności uczestnictwa w zajęciach stacjonarnych.

Czy po ukończeniu kursu otrzymam certyfikat?

Tak. Po zaliczeniu egzaminu uczestnik otrzymuje certyfikat elektroniczny w formacie PDF.

Czy certyfikat jest dodatkowo płatny?

Nie. Certyfikat zawarty jest w cenie kursu.

Ile czasu mam na ukończenie kursu?

Kurs realizowany jest we własnym tempie.
Na ukończenie kursu online z certyfikatem i przystąpienie do egzaminu uczestnik ma 365 dni od momentu zakupu.

Czego dotyczy kurs Kelner?

Kurs obejmuje zagadnienia związane z obsługą gościa,
organizacją pracy kelnera, serwisem potraw i napojów,
komunikacją oraz standardami pracy w gastronomii.

Podsumowanie

Jeśli chcesz uporządkować wiedzę z zakresu obsługi gastronomicznej
oraz otrzymać poświadczenie ukończenia szkolenia,
zapisz się na kurs online z certyfikatem Kelner
i rozpocznij naukę w dogodnym dla siebie czasie.